Aktuelle Jobs bei magaloop - CRM Manager (m/w/d)

WER WIR SIND

Manche nennen uns den “Robin-Hood-für Spätis”, andere sehen in uns den Disruptor im Convenience- und Impuls-Handel.

Wir bei magaloop nutzen die Kraft von Millionen unabhängiger Einzelhändler wie Kiosken, Spätis, Büdchen oder Tankstellen, um die Position jedes Einzelnen zu stärken. Wir schaffen ein Einzelhandelsnetzwerk, in dem jeder unabhängig bleibt, aber mit der Gemeinschaft wächst und gewinnt.

UNSERE VISION IST DER GRÖSSTE DIGITALE MARKTPLATZ FÜR MILLIONEN KLEINER HÄNDLER UND KONSUMGÜTER-HERSTELLER.

MIT UNSERER TECHNOLOGIE STÄRKEN WIR DIE UNABHÄNGIGEN EINZELHÄNDLER WELTWEIT UND STEIGERN DEN ERFOLG UNSERER PARTNER NACHHALTIG.

Mit einem erfahrenen Gründerteam (ex-ALDI, -METRO, -DaWanda) sind wir bereits nach einem Jahr zum größten Netzwerk unabhängiger Einzelhändler in Berlin gewachsen. Coca Cola, ABInBev, Reemtsma; Erdinger; Diageo sind nur einige unserer Kunden.

Namenhafte Investoren  wie Market One, Redalpine, Atlantic Labs, FJ Labs und Piton glauben an uns und unterstützen uns dabei, unser Wachstum weiter zu beschleunigen, unser Team zu verstärken und die Zukunft des Einzelhandels neu zu gestalten.

DAS SIND DEINE HERAUSFORDERUNGEN

  • Du verwaltest die End-to-End Ausführung des Kundenzufriedenheitszyklusses (Onboarding, Aktivierung, Lebenszyklus und Reaktivierung). 
  • Du führst die Werbe- und Reaktivierungskampagnen über alle CRM-Kanäle (E-Mail, Push, Web-Push, in App, Offline) in Deutsch und Englisch durch.
  • Du arbeitest eng mit unserem Marketingleiter zusammen, um unsere Kampagnen und Prozesse zu analysieren, zu optimieren und zu automatisieren.
  • Du bewertest unsere CRM- und Marketingleistung, bereitest die Customer Insights vor und leitest Maßnahmen zur Optimierung des Lebenszyklusses ab.
  • Du bietest insgesamt ein hervorragendes Kundenerlebnis in allen Phasen des Lebenszyklusses an.

DAS BRINGST DU MIT

  • Du verfügst über einschlägige praktische Erfahrung in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Kampagnenmanagement, Omnichannel-Marketing, Kundenerfolgsmanagement oder einem ähnlichen Bereich
  • Erfahrung in der End-to-End Ausführung des Customer Service Satisfaction Zyklusses einschließlich Onboarding, Aktivierung, Lebenszyklus und Reaktivierung, idealerweise in einer B2B-Umgebung
  • Du kannst unabhängig voneinander hervorragende Kampagnen für mehrere Kommunikationskanäle durchführen, einschließlich E-Mail, Push, In-App oder Web-Push.
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und einen datenbasierten Entscheidungsansatz.
  • Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Informationsmanagement oder einem verwandten Bereich
  • Du bringst ausgeprägte Stakeholder-Management-Fähigkeiten und einen überzeugenden, strukturierten Kommunikationsstil mit.
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Du bist maßgeblicher Teil eines kostenlosen Produkts für unzählige unabhängige Einzelhändler, das einen echten Mehrwert bietet und das unsere Kunden lieben
  • Du arbeitest eng mit namhaften nationalen und internationalen Konsumgüterherstellern zusammen
  • Du erhältst bei uns einzigartige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem Markt, der noch in den Anfängen der Digitalisierung steckt
  • Du hast absolute Freiheit in der Gestaltung deiner Arbeitsumgebung von der Technologie über die Arbeitszeit bis hin zum Arbeitsort
  • Du wirst Teil eines erfolgsorientierten Teams, das Ziele gemeinsam erreicht und von der Vision überzeugt ist
  • Eine unbefristete Festanstellung in Teilzeit mit der Möglichkeit diese auf Vollzeit auszubauen

Unser Team besteht aus leidenschaftlichen und aufgeschlossenen Machern, die an unsere Mission glauben. Wir bei magaloop pflegen eine offene Kommunikation mit allen Magaloop-Teammitgliedern. Alle im Team übernehmen echte Verantwortung und leben eine "Get-Things-Done"Mentalität. So erweitern wir  stets unser Wissen und entwickeln uns weiter. 

 

INTERESSIERT? 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen CV und ein kurzes Anschreiben direkt via https://magaloop-jobs.personio.de/job/254002#apply